Semoga Energi Ramah Lingkungan Makin Banyak di Indonesia

Semoga Energi Ramah Lingkungan Makin Banyak di Indonesia

Owen Carr  ⋅  05 Apr 2018 12:59:39

.co.id – Hidup dekat dengan ibukota ternyata bukan jaminan akan mendapatkan listrik yang stabil. Buktinya tinggal di perbatasan Jakarta tetap saja merasakan yang namanya mati lampu. Dan sepertinya sistem call center yang diterapkan oleh PLN belum mumpuni.

Pasalnya, call center yang diterapkan saat ini di PLN belum bisa melakukan outbond call. Dalam dunia call center sangat lumrah dengan istilah inbound call dan outbond call. Inbound call adalah untuk istilah menerima telepon masuk, dan outbond call sebaliknya, menelepon keluar.

Call center PLN menjadi kurang asyik lantaran cuma bisa menerima telepon saja tanpa bisa melakukan outbond call. Jadi, masyarakat benar-benar dituntut untuk aktif melakukan laporan, sementara untuk memantau laporan, harus menelepon balik dengan nomor pengaduan yang digitnya banyak. 

Continue Reading

Related Posts