Empat Rahasia Blue Bird Menjadi Perusahaan Taksi Raksasa | Rafif Amir

Empat Rahasia Blue Bird Menjadi Perusahaan Taksi Raksasa | Rafif Amir

Rafif Amir  ⋅  07 Apr 2016 15:55:15

Pernyataan Presiden Direktur Blue Bird, Noni Sri Aryati Purnomo, untuk memberikan pelayanan gratis 24 jam kepada penumpang di daerah DKI Jakarta menjadi viral di media sosial. Layanan ini bukan dalam rangka promosi karena sampai sampai saat ini, Blue Bird telah sukses menjadi perusahaan taksi terbesar di Indonesia. Itu adalah bentuk permohonan maaf Blue Bird karena kejadian demontrasi pengemudi angkatan darat yang berujung anarkis pada hari sebelumnya, Selasa, 22 Maret 2016. Demonstrasi yang menuntut ditutupnya aplikasi transportasi online itu memang banyak melibatkan sopir Blue Bird.Blue Bird jelas merugi dengan aksi demonstrasi dan mogok massal para sopir, belum lagi beberapa mobil yang dirusak di jalan, tapi mengapa malah memberikan layanan gratis 24 jam? Itulah salah satu bentuk intangible yang telah dibangun oleh perusahaan ini sejak sekian lama. Inilah rahasia mereka bisa menjadi perusahaan taksi raksasa, sehingga ketika saya mengetikkan kata kunci "Perusahaan Taksi" di google, enam di urutan teratas memuat tentang Blue Bird.Didirikan oleh Ny. Mutiara Djokosoetono tahun 1972, Blue Bird kini telah memiliki lebih dari 20.000 unit armada dengan karyawan lebih dari 30.000 orang. Bagaimana kesuksesan yang begitu manis diraih oleh perusahaan taksi Blue Bird? Berikut saya sampaikan beberapa diantara rahasianya.

Continue Reading

Related Posts